A percepção que o cliente tem de sua marca é fator determinante para a tomada de decisão de compra que vai muito além da comparação de preços. O Brand Marketing estimula estratégias que conquistam os clientes por meio do seu lado emocional. As pessoas não compram o que você faz, mas o porquê você faz. Ou seja, o Brand permite que os clientes criem uma ligação com a marca de forma que eles fiquem dispostos a mostrar para outras pessoas como se sentem.